Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor personale este GS SOFT INVESTMENT S.R.L., cu sediul în str. Alexei Mateevici 49/2, ap. 14, Chișinău (MD-2009), Republica Moldova, care operează platforma digitală SIGUR.MD.

Activitatea de intermediere în asigurări prin intermediul platformei SIGUR.MD este realizată de DESTINE ASIG S.R.L., în calitate de broker de asigurări. GS SOFT INVESTMENT S.R.L. este fondator al DESTINE ASIG S.R.L., însă cele două entități au roluri distincte: operator al platformei, respectiv broker de asigurări.

Prelucrarea se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră, ne puteți scrie la vasilebadiumasterclass@gmail.com sau ne puteți telefona la +373 67 66 77 88.

2. Principiile pe care le respectăm

Prelucrăm datele în mod legal, echitabil și transparent, exclusiv pentru scopuri determinate, colectăm doar minimul necesar, ne asigurăm că datele sunt exacte și actualizate, le păstrăm limitat în timp, le protejăm prin măsuri tehnice și organizatorice și putem demonstra conformitatea (art. 5 din Legea nr. 195/2024).

3. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a vă întocmi oferta și a emite polița solicitată:

• Date de identificare: nume, prenume, IDNP (13 caractere), adresă de e-mail, număr de telefon mobil.
• Date despre vehicul: număr de înmatriculare, numărul certificatului de înmatriculare (pașaport tehnic), marcă, model, an de fabricație, valoare estimată.
• Documente încărcate voluntar: fotografii ale certificatului de înmatriculare, ale buletinului de identitate sau alte documente necesare emiterii polițelor.
• Date privind contractele: tipul asigurării, perioada de valabilitate, data expirării, ofertele primite și acceptate, polițele emise în format PDF.
• Pentru asigurări medicale și de călătorie: numărul de adulți și copii, perioada și destinația călătoriei.
• Date tehnice minime: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, generate automat la accesarea site-ului.

4. Scopurile și baza prelucrării

Fiecare prelucrare se bazează pe cel puțin un temei juridic prevăzut la art. 6 din Legea nr. 195/2024:

• Contractul sau demersurile precontractuale (art. 6 lit. b): calcularea și transmiterea ofertelor, intermedierea și emiterea polițelor de asigurare.
• Obligația legală (art. 6 lit. c): cerințele ce decurg din activitatea de intermediere în asigurări, din legislația fiscală și de arhivare.
• Interesul legitim (art. 6 lit. f): contactarea dumneavoastră telefonic, prin e-mail sau WhatsApp/Viber/Telegram în legătură cu cererea transmisă, securitatea platformei și prevenirea fraudelor.
• Consimțământul (art. 6 lit. a): notificările privind expirarea polițelor (RCA, Carte Verde și altele), comunicările comerciale și cookie-urile de analiză sau marketing. Consimțământul este liber, cert și informat, nu folosim căsuțe pre-bifate și îl puteți retrage oricând, la fel de simplu cum l-ați dat.

5. Cookie-uri, analiză și retragerea consimțământului

Instrumentele de analiză (inclusiv Google Analytics) nu se încarcă și nu setează cookie-uri până când nu apăsați „Accept” în bannerul de cookie-uri. Puteți refuza integral sau alege doar anumite categorii din butonul „Setări”.

Vă puteți schimba sau retrage oricând opțiunea din linkul „Setări cookie-uri” din footerul site-ului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior. Detaliile se află în Politica de Cookie-uri.

6. Notificările privind expirarea polițelor

Dacă adăugați un vehicul în contul dumneavoastră și indicați data expirării poliței, vă trimitem automat memento-uri prin e-mail cu 30, 14 și 3 zile înainte de expirare. Puteți șterge vehiculul sau contul oricând, iar notificările se opresc imediat.

7. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale niciunui terț în scopuri publicitare.

• Companiilor de asigurare partenere, exclusiv pentru calcularea prețului și emiterea poliței solicitate de dumneavoastră.
• DESTINE ASIG S.R.L., broker de asigurări, în calitate de intermediar autorizat care desfășoară activitatea de intermediere prin platforma SIGUR.MD.
• Furnizorilor de servicii tehnice care găzduiesc platforma, baza de date, stocarea documentelor și serviciul de expediere a e-mailurilor, în baza unor obligații de confidențialitate.
• Autorităților publice, atunci când legea ne obligă să transmitem informații.

8. Securitatea și accesul la documente

Documentele încărcate sunt păstrate într-un spațiu de stocare privat, care nu este public. Accesul se face prin legături semnate, limitate în timp, iar în contul dumneavoastră vedeți exclusiv cererile, ofertele și polițele asociate identificatorilor dumneavoastră (e-mail, IDNP sau număr de înmatriculare).

Accesul administrativ este restricționat la personalul autorizat al operatorului. Această pagină descrie măsurile pe care le aplicăm și nu reprezintă o certificare independentă de securitate.

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele legate de o poliță pe durata valabilității acesteia și ulterior pe perioada impusă de termenele legale de arhivare și de prescripție. Cererile care nu se finalizează cu o poliță sunt păstrate un timp rezonabil pentru a putea relua discuția, apoi sunt șterse. Puteți șterge singur cererile și ofertele din contul dumneavoastră.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform art. 13–22 din Legea nr. 195/2024, aveți următoarele drepturi, pe care le puteți exercita gratuit, scriindu-ne la vasilebadiumasterclass@gmail.com; răspundem în cel mult 30 de zile:

• Dreptul la informare și de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în măsura în care nu avem obligația legală de a le păstra.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim.
• Dreptul la portabilitatea datelor, într-un format structurat și lizibil automat.
• Dreptul de a retrage oricând consimțământul pentru notificări, comunicări comerciale sau cookie-uri neesențiale.
• Dreptul de a nu fi supus unor decizii automatizate cu efecte juridice — nu luăm astfel de decizii; prețurile finale sunt confirmate de un operator uman.
• Dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) din Republica Moldova sau de a vă adresa instanței de judecată.

11. Transferuri și incidente de securitate

Unii furnizori tehnici (găzduire, baze de date, expediere e-mail, analiză web) pot prelucra date în afara Republicii Moldova, exclusiv pe baza garanțiilor prevăzute la art. 44–50 din Legea nr. 195/2024 (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard).

În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile dumneavoastră, notificăm CNPDCP în cel mult 72 de ore și vă informăm fără întârziere nejustificată atunci când riscul este ridicat.

12. Minorii

Serviciile sunt destinate persoanelor de peste 18 ani. Datele copiilor sunt prelucrate exclusiv atunci când sunt indicate de un părinte sau reprezentant legal pentru o asigurare medicală ori de călătorie.

13. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări în servicii sau în legislație. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.