Termeni și Condiții

1. Cine suntem și ce facem

SIGUR.MD este o platformă digitală operată de GS SOFT INVESTMENT S.R.L., cu sediul în str. Alexei Mateevici 49/2, ap. 14, Chișinău (MD-2009).

Activitatea de intermediere în asigurări prin intermediul platformei SIGUR.MD este realizată de DESTINE ASIG S.R.L., în calitate de broker de asigurări.

GS SOFT INVESTMENT S.R.L. este fondator al DESTINE ASIG S.R.L. și are rolul de operator al platformei digitale SIGUR.MD. Cele două societăți au roluri juridice distincte: GS SOFT INVESTMENT S.R.L. operează platforma, iar DESTINE ASIG S.R.L. desfășoară activitatea de intermediere în asigurări în calitate de broker.

Prin platformă vă sunt prezentate oferte ale companiilor de asigurare partenere și sunteți asistat în emiterea polițelor. Asigurătorul este entitatea care preia riscul și achită indemnizațiile conform condițiilor contractului de asigurare.

2. Cine poate folosi serviciile

Serviciile sunt destinate persoanelor cu capacitate deplină de exercițiu, care au împlinit 18 ani, și persoanelor juridice reprezentate legal. Contul este personal și nu poate fi transferat.

3. Cererea de ofertă și încheierea contractului

• Formularele completate pe site sau în cont reprezintă o cerere de ofertă, nu un contract de asigurare.
• După primirea cererii vă transmitem una sau mai multe variante de preț, în cont și/sau prin e-mail, WhatsApp, Viber, Telegram ori telefonic.
• Contractul se consideră încheiat numai după acceptarea unei variante, achitarea primei și emiterea poliței de către asigurător.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o cerere dacă datele sunt incomplete, evident incorecte, dacă asigurătorul refuză riscul sau dacă există indicii de fraudă.

4. Exactitatea datelor furnizate

Pentru asigurările auto sunt obligatorii numărul de înmatriculare, numărul certificatului de înmatriculare (pașaport tehnic), IDNP-ul solicitantului (13 caractere) și un număr de telefon mobil valid. Puteți încărca fotografia certificatului de înmatriculare (față și verso) sau completa manual datele.

Sunteți responsabil pentru corectitudinea datelor transmise. Datele eronate pot duce la calcularea greșită a primei, la întârzieri sau la refuzul plății indemnizației de către asigurător.

5. Prețuri, calculatoare și plată

• Rezultatele calculatoarelor de pe site (inclusiv calculatorul CASCO) sunt orientative și nu constituie o ofertă fermă.
• Prețul final este cel confirmat de asigurător în oferta transmisă și în polița emisă.
• Prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL), dacă nu se indică altă valută în ofertă.
• Plata se realizează conform metodelor comunicate la confirmarea comenzii. Nu solicităm niciodată codul CVV, codurile SMS de autorizare sau parolele dumneavoastră bancare.

6. Livrarea polițelor și accesul în cont

Polițele se emit în format electronic. După emitere le încărcăm manual în contul dumneavoastră, unde rămân disponibile pentru descărcare în format PDF, identificate după e-mail, IDNP sau număr de înmatriculare. La cerere oferim varianta tipărită, cu livrare în Chișinău conform condițiilor comunicate.

7. Renunțare, anulare și rambursări

Anularea unei polițe emise și eventuala restituire a primei se fac exclusiv în condițiile contractului de asigurare și ale legislației aplicabile, prin asigurătorul emitent. Vă asistăm în depunerea cererii, dar decizia aparține asigurătorului.

8. Informațiile publicate pe site

Informațiile despre viniete, taxe de drum, documente necesare sau proceduri în caz de accident au scop informativ. Le actualizăm cu bună-credință, însă tarifele și regulile pot fi modificate de autoritățile competente fără preaviz. Nu ne asumăm răspunderea pentru decizii luate exclusiv pe baza acestor materiale informative.

9. Obligațiile utilizatorului

• Să furnizeze date reale, complete și actuale și să le actualizeze când se modifică.
• Să păstreze confidențialitatea parolei și să anunțe imediat orice utilizare neautorizată a contului.
• Să nu încarce documente care nu îi aparțin sau pentru care nu are dreptul de a le transmite.
• Să nu utilizeze platforma în scopuri ilegale, frauduloase sau care afectează funcționarea acesteia.

10. Comunicări și notificări

Acceptând acești termeni, agreați să vă contactăm în legătură cu cererile dumneavoastră prin e-mail, telefon sau aplicații de mesagerie. Notificările privind expirarea polițelor sunt opționale și pot fi oprite prin ștergerea vehiculului din cont sau la simpla solicitare.

11. Avertisment privind tentativele de fraudă

Nu solicităm niciodată coduri SMS, date complete de card sau parole. Orice mesaj care le cere în numele SIGUR.MD este o tentativă de fraudă și trebuie raportat la numerele de contact publicate pe acest site.

12. Limitarea răspunderii

GS SOFT INVESTMENT S.R.L. asigură funcționarea platformei digitale cu diligență profesională, iar serviciile de intermediere în asigurări sunt prestate de DESTINE ASIG S.R.L., broker de asigurări. Nu răspundem pentru deciziile de subscriere sau de despăgubire ale asigurătorilor, pentru întreruperi tehnice independente de voința noastră, ori pentru prejudicii rezultate din date incorecte furnizate de utilizator.

13. Proprietate intelectuală

Denumirea SIGUR.MD, logoul, textele, imaginile și structura platformei sunt protejate. Reproducerea sau utilizarea comercială fără acordul scris al operatorului este interzisă. Logourile companiilor partenere aparțin titularilor lor.

14. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se transmit la vasilebadiumasterclass@gmail.com sau la telefon +373 67 66 77 88 și primesc răspuns în cel mult 30 de zile calendaristice. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord de instanțele competente din Republica Moldova, potrivit legislației acesteia.

15. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei cereri este cea publicată la momentul plasării acesteia, iar versiunea în vigoare este întotdeauna cea afișată pe această pagină.